Market zinciri de bulunan yerli sermayeli bir grubun bankasının mevduat reklamları, son günlerde müşteriler tarafından tartışma konusu yapılıyor. Bankanın çeşitli mecralarda yayımlanan tanıtımlarında “yüzde 48” ifadesinin öne çıkarıldığı görülürken, bankanın mobil uygulaması üzerinden sunulan en yüksek mevduat faiz oranının yüzde 46,5 olduğu ifade ediliyor.
Reklamların alt kısmında yer alan “04.11.25’te dağıtılan getiri” notu, söz konusu yüzde 48’lik oranın doğrudan güncel mevduat faizi değil, belirli bir tarihte oluşan getiriye dayandığını gösteriyor. Ancak bu bilginin daha küçük puntolarla verilmesi, bazı müşterilerin reklamlardaki oranı güncel faiz olarak algılamasına neden oldu.
Banka müşterileri sosyal medyada yaptıkları paylaşımlarda, faiz oranlarına ilişkin bilgilendirmenin daha açık ve net olması gerektiğini dile getirdi. Kullanıcılar, mevduat gibi finansal kararları etkileyen ürünlerde, ilan edilen oran ile fiilen sunulan oran arasında herhangi bir belirsizlik oluşmaması gerektiğini vurguluyor.
Uzmanlar, finansal reklamlarda kullanılan ifadelerin tüketiciyi yanıltmayacak şekilde açık olması gerektiğine dikkat çekerek, özellikle faiz oranlarının sunumunda büyük puntolu başlıklar ile detay bilgilerin birbiriyle uyumlu olması gerektiğini ifade ediyor.
