Kredi Kayıt Bürosu’nun (KKB) 2014 yılında kullanıma sunduğu Findeks, 12 yıllık gelişiminin ardından yeni bir döneme giriyor. Yenilenen Findeks deneyiminde yalnızca kredi notu ve finansal verilerin sunulması değil, bu verilerin kullanıcı tarafından daha kolay anlaşılması ve finansal karar süreçlerinde kullanılabilmesi hedefleniyor.
KKB Dijital Kanallar, Ürün ve Proje Yönetimi Genel Müdür Yardımcısı Burcu Türkmen, dönüşümün temelinde kullanıcıların finansal veriye erişiminin ötesinde, bu verinin ne anlama geldiğini anlayabilme ihtiyacının bulunduğunu belirtti.
Türkmen, “12 yıl önce finansal veriyi kullanıcıya açtık; şimdi o veriyi kullanıcı için anlamlı ve aksiyona dönüşebilir hale getiriyoruz” dedi.
Findeks’te borç ve limit takibi genişliyor
Yenilenen platformda kullanıcıların finansal hayatlarındaki önemli değişiklikleri daha yakından takip edebilmesini sağlayacak hizmetler öne çıkıyor. Findeks Uyarı Hizmeti ile gecikme bildirimleri, kişinin adına yapılan kredi ve ürün başvuruları ile limit ve borç değişiklikleri hakkında anlık bildirim alınabilecek.
Not Danışmanım ise kullanıcının finansal durumunu değerlendirmesine yönelik kişiselleştirilmiş öneriler sunacak. Yenilenen Radar Hizmeti ile de Findeks Kredi Notu’ndaki değişimler, banka bazında borç durumu, tüm bankalardaki kullanılabilir limitler ve son hareketlerin tek ekrandan takip edilmesi mümkün olacak.
Findeks’in önümüzdeki dönemde yeni nesil raporları da kullanıma sunması planlanıyor. Yeni nesil Findeks Kredi Notu Raporu ile kredi notundaki değişimlerin ve bu değişimleri etkileyen unsurların daha anlaşılır hale getirilmesi amaçlanıyor. Yeni nesil Findeks Risk Raporu’nun ise kullanıcıların finansal durumlarını daha sade ve yorumlanabilir bir yapıda değerlendirmesine yardımcı olması hedefleniyor.
Findeks Ticari Rapor’un daha geniş veri setleriyle ticari risklerin bütünsel biçimde değerlendirilmesine katkı sağlaması da planlanan yenilikler arasında yer alıyor.
Yapay zekâ destekli Bilgiç geliyor
Yeni dönemin dikkat çeken unsurlarından biri de yapay zekâ olacak. Findeks’in dijital asistanı Bilgiç’in, KKB’nin yapay zekâ kabiliyetleriyle güçlendirilerek daha kişiselleştirilmiş ve proaktif bir yapıya kavuşturulması hedefleniyor.
Bilgiç’in yalnızca soruları yanıtlayan bir dijital asistan olmanın ötesine geçerek Findeks Kredi Notu ve raporlardaki değişimleri yorumlaması, finansal verileri daha anlaşılır hale getirmesi ve kullanıcının sonraki adımlarını değerlendirmesine yardımcı olması planlanıyor.
Geliştirilmekte olan Ödeme Takvimi ile kullanıcıların önümüzdeki dönemde hangi tarihte, hangi bankaya ve ne tutarda kredi veya kredi kartı ödemesi yapacağını tek ekrandan görebilmesi amaçlanıyor.
Türkmen, yapay zekânın kullanıcıyla kurulan etkileşimi daha kişisel ve proaktif hale getirecek önemli bir araç olacağını belirterek, amaçlarının kullanıcının ihtiyaç duyduğu anda ihtiyacına uygun desteği sunabilmek olduğunu ifade etti.
Findeks’in dönüşümünde mevcut kullanıcı tabanındaki büyüme de önemli bir zemin oluşturuyor. 2015 yılında 561 bin kez sorgulanan Findeks Kredi Notu, 2026 yılının ilk dokuz ayında 3,2 milyon sorgulamayı aşarak 2015 yılının tamamındaki seviyenin yaklaşık 5,7 katına ulaştı.
Son 12 aylık dönemde bir önceki 12 aylık döneme kıyasla Findeks Mobil trafiği yüzde 22, web trafiği ise yüzde 62 arttı. Ağustos 2026’da mobildeki tekil kullanıcı sayısı yıllık bazda yüzde 76 yükselirken, Eylül 2026 itibarıyla Findeks Kredi Notu sorgulamalarının yüzde 89’u mobil kanallardan gerçekleştirildi. Findeks Mobil uygulamasının toplam indirilme sayısı ise 13,26 milyona ulaştı.