Bu sabah itibariyle yabancı ortaklı bankanın binlerce müşterisine 8 yıl öncesine varan sürelerdeki komisyon ve masraf ödemesi için SMS gitti. Bazılarının artık çalışmadığı bazılarının ise hatırlamadığı masraflardan dolayı banka şubelerine akın eden müşteriler personelle tartışma yaşadı.
“Değerli müşterimiz 01/01/2023 tarihi itibariyle bankamızdan kullandığınız ürünler ve yaptığınız işlemler kapsamında vadesi gelen ve tahakkuk eden ancak tahsil edilmemiş komisyon bakiyeniz…… TL(BSMV)’dir. Detaylı bilgi için şubenizle görüşebilirsiniz” şeklindeki SMS’yi alan binlerce banka müşterisi soluğu şubelerde aldı.
KİMSE HATIRLAMIYOR
Bankanın talep ettiği ücretler arasında 8 yıl öncesinin ekstre gönderme ücretinden çeşitli bilgilendirme masrafına kadar bir çok ücret bulunduğu ortaya çıktı. Bazı müşterilerin artık bu banka ile çalışmamasına rağmen masraf daveti alması tepkilere neden oldu.
