Garanti BBVA’nın, Be Node (Başlangıç Noktası) ve Türkiye Bilişim Vakfı iş birliğiyle yürüttüğü “Türkiye’de Gençler İçin Finansal Teknolojinin Rolü” araştırması, Türkiye’de gençlerin finansal alışkanlıklarını ve dijital finans teknolojilerine bakışını mercek altına aldı.
Faruk Eczacıbaşı liderliğinde yürütülen Be Node Research projesi; sivil toplum, akademi ve özel sektörü bir araya getirerek, Türkiye ve yurt dışındaki akademisyenlerin katkısıyla hazırlandı. Projenin temel amacı, beyin göçünün olumsuz etkilerini tersine çevirmek ve bilgi üretimini uluslararası iş birliğiyle güçlendirmek olarak öne çıkıyor.
Gençlerin finansal erişimi yüksek, aktif katılım sınırlı
Araştırmaya göre gençlerin yüzde 95’i banka hesabına sahip. Ancak tasarruf ve yatırım alışkanlıkları sınırlı kalıyor. Gençlerin sadece yarısı banka hesaplarını düzenli olarak kullanırken, tasarruf oranı yüzde 16, yatırım hesabı sahipliği ise yüzde 33 seviyesinde bulunuyor. Bu veriler, finansal sisteme erişimde sorun olmadığını; ancak finansal farkındalığın gelişmeye açık olduğunu gösteriyor.
Teknoloji, gençlerin bankacılık tercihini belirliyor
Gençlerin yüzde 71’i teknolojik altyapısı güçlü ve kolay erişilebilir bankaları tercih ederken, yüzde 80’i ücretsiz para transferini, yüzde 59’u ise düşük işlem ücretlerini öncelikli görüyor. Mobil bankacılık açık ara en çok tercih edilen kanal olarak öne çıkıyor; gençlerin yüzde 84’ü bankacılık işlemlerini cep telefonundan gerçekleştiriyor.
Bu eğilim doğrultusunda Garanti BBVA, mobil uygulaması içinde gençlere özel bir alan oluşturdu. “Genç Dünyası” adıyla sunulan bu platformda sadece bankacılık hizmetleri değil; kültür-sanat, kariyer ve eğitim fırsatları da yer alıyor. Ayrıca yeni katılan genç müşterilere altı ay boyunca ücretsiz para transferi imkânı tanınıyor.
Fintek kullanımında hızlı artış, güvenlik hâlâ öncelik
Araştırma, mobil ödemeler üzerinden fintek kullanımının son on yılda büyük artış gösterdiğini ortaya koydu. 2014’te yüzde 3 olan mobil ödeme kullanımı, 2021’de yüzde 49’a yükseldi. Ancak gençlerin üçte biri hâlâ siber güvenlik ve gizlilik konusunda temkinli davranıyor. Fintek’in sunduğu avantajlar arasında hesap yönetiminde pratiklik (%58) ve finansal özgüven kazandırma (%46) öne çıkıyor.
Garanti BBVA’dan “finansal farkındalık” vurgusu
Garanti BBVA Genel Müdür Yardımcısı Ceren Acer Kezik, araştırmanın gençlerin finansal bilinç düzeyine ilişkin önemli göstergeler sunduğunu belirterek şu değerlendirmeyi yaptı:
“Gençler teknolojiye son derece hâkim; ancak bu erişimin anlamlı bir finansal katılıma dönüşmesi için daha fazla destek ve farkındalık gerekiyor. Biz gençlerin finansal yolculuklarının her adımında yanlarında olmayı, hayatlarını kolaylaştıran çözümler geliştirmeyi hedefliyoruz. Fintek ekosistemine verdiğimiz destekle gençlerin dijital finans dünyasında daha özgüvenli hareket etmelerini sağlıyoruz.”
Garanti BBVA, gençlerin dijital finans araçlarını güvenle kullanabilmeleri ve finansal okuryazarlıklarını geliştirebilmeleri amacıyla çalışmalarını sürdürüyor.
