Dijital bankacılık alanında geliştirdiği yenilikçi çözümlerle müşterilerinin hayatına değer katan Garanti BBVA, tüzel ve şahıs firması müşterileri için yeni bir dijital hizmeti daha hayata geçirdi. Kapsamı ve çeşitliliği açısından sektöründe ilk olan bu hizmetle, tüzel ve şahıs firmaları, genel kredi sözleşmelerini (GKS), limit, risk, teminata alınan çekler, detayları ve görüntüleri, teminata alınan gayrimenkul ipotekleri ve ekspertizleri ile ilgili tüm detayları, fiyat ve komisyon değişikliklerini dijital kanallar üzerinden anlık olarak takip edebiliyor.
Bu sayede müşteriler, ihtiyaç duydukları bilgilere hızla erişebiliyor, iş süreçlerini daha doğru planlayabiliyor, karar alma süreçlerinde hız ve esneklik kazanıyor. Daha önce sadece şubeler aracılığıyla sağladığı bilgilendirme hizmetini, Garanti BBVA’nın güçlü teknolojik altyapısı sayesinde artık dijital kanallarda da kapsamlı ve şeffaf bir şekilde müşterilerimize sunuluyor.
Konuyla ilgili değerlendirmede bulunan Garanti BBVA Genel Müdür Yardımcısı Cemal Onaran, şunları söyledi: “Garanti BBVA olarak müşterilerimizin hayatını kolaylaştıran, onlara zaman kazandırarak iş süreçlerine katkı sağlayan dijital çözümler üretmeyi önceliğimiz olarak görüyoruz. Ücret, komisyon ve fiyatlama gibi önemli bilgileri dijitalde ilk kez bu kapsamda ve şeffaflıkla sunan banka olmaktan mutluyuz. Bu hizmet sayesinde müşterilerimiz, işlerini ilgilendiren değişiklikleri anlık olarak takip edebiliyor, şubeye gitmelerine gerek kalmadan tüm detaylara ulaşabiliyorlar. Teknolojiyi her zaman müşterilerimizin hizmetine sunarken güven, şeffaflık ve müşteri odaklılık ilkelerimizi ön planda tutmaya devam edeceğiz.”
