Hepsiburada, “Okula Geri Dönüş – Alışveriş Dinamiklerini Anlama Araştırması” ile ailelerin ve öğrencilerin okul alışverişi dönemindeki davranışlarını ortaya koydu. 4–20 Ağustos 2025 tarihleri arasında yapılan araştırma; planlı hazırlıkların, çocukların tercihinin ve online alışverişte güven unsurunun öne çıktığını gösterdi.Araştırma kapsamında 805 ebeveyn ve 656 öğrenciyle anket ve odak grup çalışmaları gerçekleştirildi. Araştırma bulguları, velilerin %83’ünün alışverişe listeyle hazırlandığını; çocukların ise özellikle çanta ve ayakkabı seçimlerinde söz sahibi olduğunu ortaya koydu.
Alışveriş tek seferde değil, zamana yayılarak yapılıyor
Araştırmaya göre aileler okul alışverişini tek seferde değil, zamana yayarak yapıyor. Velilerin %83’ü alışverişe listeyle hazırlanıyor, %64’ü ise bu listeleri başkalarıyla da paylaşıyor. Geçtiğimiz yıl yapılan araştırmada velilerin %48’i, liste hazırlamalarına rağmen anlık satın alımlara ve farklı marka ya da ürünlere yönelebildiklerini belirtmişti; bu yıl ise oran %55’e yükselerek bu eğilimin veliler arasında yaygınlaştığını ortaya koydu.
Veliler okul alışverişine ortalama 9.800 TL bütçe ayırıyor
Araştırmada ailelerin bütçe planlaması da dikkat çekiyor. Veliler okul alışverişi için ortalama 9.800 TL; öğrenciler ise ortalama 6.000 TL bütçe ayırıyor. Bütçe aşımının en sık yaşandığı kategoriler ayakkabı ve giyimken, ailelerin %51’i bütçelerini kesinlikle aşmayacaklarını ifade ediyor. Ödeme seçeneklerinde de kredi ve banka kartı öne çıkıyor. Geçtiğimiz yıl yapılan okula geri dönüş araştırmasında velilerin %55’i kredi kartı limitini kullanmadan borçlanma ya da kredilenmeyi tercih ederken, 2025’te ise en çok 3 ve 6 taksit seçeneğini uygun buldukları görülüyor. Öğrencilerde ise peşin ödeme daha çok tercih ediliyor.
Çocukların sözü çanta ve ayakkabıda geçiyor
Yapılan araştırma sonuçlarına göre karar mekanizması da alışverişin türüne göre farklılaşıyor. Annelerin %72’si, babaların ise %58’i alışverişi tek başına yürüttüğünü belirtiyor. Çocukların karar etkisinin en yüksek olduğu kategoriler ise özellikle ayakkabı, kırtasiye ve çanta olarak öne çıkıyor.
Bu alışverişlerde marka kararını etkileyen faktörler arasında ebeveynlerde %44 oranla öğretmen tavsiyesi yer alırken, öğrencilerde %45 oranla tanıdık ve arkadaş tavsiyesi yer alıyor. Öğrenciler ayrıca ürün yorumları ve ürün görsellerine dikkat ediyor.
Kampanyalarda çoklu alım cazip geliyor
Öğrenci ve velilerin kampanya beklentileri de araştırmada farklılaşıyor. Bu yıl velilerin en çok indirim beklediği kategori ayakkabı olarak öne çıkarken; öğrenciler bilgisayar ve tabletlerde indirim bekliyor. En cazip bulunan kampanya fırsatları arasında ‘3 al 2 öde’, ‘4 al 3 öde’, sepette indirimler ve ‘ikincisi 1 TL’ gibi promosyonlar yer alıyor. Bu sonuçlara göre alışveriş döneminde sadece fiyat avantajı değil, kampanyaların sunduğu ek faydaların da önemi ortaya çıkıyor.
Online alışverişte öncelikler
Okula dönüş alışverişini online kanallardan yapmayı tercih eden veliler, %50 oranla uygun fiyatlı ürün bulmanın öncelikleri olduğunu belirtiyor. Cazip kampanya bulmak ve fiyat karşılaştırması yapmak ise %37 oranla online kanalları tercih etme kriterleri arasında yer alıyor.
İlk sıralarda aynı öncelikleri paylaşan öğrencilerin öne çıkan diğer kriterleri ise %26 oranla başkalarının yorum ve değerlendirmelerini görebilmek ve ürünlerin adrese teslim edilmesi oluyor.
“Okula dönüş esnaf ve KOBİ’lere kazandıracak”
“Okula dönüş, yalnızca bir alışveriş dönemi değil; Türkiye’nin 81 ilindeki esnafı, KOBİ’leri ve milyonlarca aileyi buluşturan bir süreç.” diyen Hepsiburada Ticari Grup Başkanı Ender Özgün şunları söyledi: “Bizim önceliğimiz, ailelerin çocuklarının hiçbir ihtiyacının eksik kalmaması için kaliteli ürünleri uygun fiyatlarla ulaştırmak. Bu yıl gerçekleştirdiğimiz araştırmadan elde ettiğimiz bulguları kampanya kurgularımıza da yansıttık. Ailelerin en çok ihtiyaç duyduğu kategorilerde güçlü indirimler, ödeme kolaylıkları ve hızlı teslimat seçenekleri sunarak velilerin yükünü hafifletiyoruz. Aynı zamanda esnafımıza yeni gelir fırsatları yaratarak ülke ekonomisine de katkı sağlıyoruz. Okula dönüş 100 bini aşkın esnaf ve KOBİ için yeni bir gelir kapısı açarak ekonomiye canlılık katıyor. Bu dönemde Tekirdağ’dan Iğdır’a Türkiye’nin 81 ilindeki KOBİ’ler de satışların artırma fırsatı yakalayacak.”
14 Eylül’e kadar binlerce üründe özel indirimler
Hepsiburada, araştırmadan elde edilen bulguları bu yılki “Okula Dönüş” kampanyasına da yansıttı. 14 Eylül’e kadar sürecek kampanya kapsamında defterden kitaba, ayakkabıdan kıyafete, bilgisayardan tablete kadar binlerce ürün avantajlı fiyatlarla sunuluyor. Giyim markalarında yüzde 70’e, ayakkabı ve çantalarda yüzde 35’e varan indirimler uygulanırken, kulaklık, akıllı saat, bilgisayar ve tablet gibi ürünler cazip fiyatlarla tüketicilerle buluşuyor. Ayrıca “Daha Ucuzunu Bulursan Farkı İade” garantisi, peşin fiyatına 9 taksit imkanı ve 81 ilde pazar günü teslimat hizmetiyle ailelerin alışveriş süreci daha da kolaylaşıyor.
