Türkiye’nin en sevilen dijital bankası olmayı hedefleyen ING Türkiye, masrafsız bankacılık stratejisinde önemli bir adım atarak ING Mobil üzerinden yapılan tüm EFT, havale ve FAST işlemlerini süresiz ve tamamen ücretsiz hale getirdi. Böylece ING müşterileri, dijital bankacılık üzerinden gerçekleştirdikleri para transferlerinde artık hiçbir ücret ödemeyecek.
Bankanın bu kararı, Türkiye’de yılda 6.3 milyar adet dijital TL transferi yapılan bir pazarda kullanıcıların üzerindeki önemli bir maliyet yükünü ortadan kaldırmayı hedefliyor. ING, dijital bankacılıkta sık tekrarlanan küçük işlem ücretlerinin toplam etkisinin yüksek olduğuna dikkat çekerek, bu adımın müşterilerin günlük finansal refahına doğrudan katkı sunacağını vurguluyor.
“Müşterilerimizi masraf derdinden kurtarıyoruz”
ING Türkiye Genel Müdürü Alper Gökgöz, dijitalleşmenin bankanın stratejisinin merkezinde yer aldığını belirterek şunları söyledi:
“Global ve köklü bir banka olmanın gücünü teknoloji ile birleştirerek müşterilerimize zahmetsiz ve pürüzsüz bir deneyim sunuyoruz. Türkiye’de bireysel müşteriler yılda yaklaşık 6.3 milyar dijital TL transferi yapıyor; bu da günde 17 milyondan fazla işlem demek. Bu yoğun hareketlilikte küçük işlem ücretleri bile kullanıcı üzerinde katlanan bir etki yaratıyor. Biz de bu görünmez maliyeti ortadan kaldırarak müşterilerimizin refahına doğrudan katkı sağlıyoruz.”
Gökgöz, ING Mobil üzerinden EFT/Havale/FAST işlemlerinin “ömür boyu ücretsiz” olacağını vurgulayarak, “Amacımız müşterilerimizin gereksiz hiçbir yük taşımadan özgürce işlem yapabilmelerini sağlamak. Masrafsız bankacılık stratejimizle sektörde öncü adımlar atmaya devam edeceğiz” dedi.
ING Türkiye, dijital bankacılıkta maliyetsiz işlem dönemini başlatmasıyla birlikte rekabeti artıracak bir adım atarken, kullanıcılarına uzun vadeli finansal avantaj sunmayı amaçlıyor.
