Bir bankacının feryadı bankacılık sektöründe asıl sorunun hedefler değil, o hedefi dayatan insanların uygulamaları olduğunu ortaya koydu. İ
Hep okuruz konuşuruz eleştiririz.Şöyle baskı var böyle baskı var bölge müdürü öyle dedi satış müdürü böyle dedi vs vs uzayıp gidiyor
Arkadaşlar aslında tüm bunların altında yatan ve derinlemesine düşündüğümüzde bizi yoran sadece hedefmi ?
Ben düşündüm ve yazmaya karar verdim .
Bizi yoran ve psikolojimizi bozan verilen hedefler değil .Bir düşünün bakalım Ocak ayında hedeflerimiz verilir Bir çoğumuz oooo bu hedefler tutar deriz Fakat hemen kabus başlar.
Nasılmı başlar ?
Satış müdürü akşam 17.30 telekonferans yapılacaktır mailini atar .
Akşam herkes ekran başındadır kulaklıklar takılmıştır .
Satış müdür söze başlar
-Arkadaşlar bu sene çok önemli ve zor bir sene (her sene aynı hşkaye söylenir) inanıyorumki hepiniz hedeflerini tutturacak şimdi tek tek sizden söz alacağım .bu hafta neler yapacaksınız diye zırvalamaya başlar ve personeller neler yapacaklarını başlar anlatmaya hatta bazı personeller işi abartır gaza gelir bir haftada neler yapacağı sözü ile yıllık hedefini bile tutturmuş olur smile ifade simgesi
Ertesi gün mail bombardımanı başlar bugün kim ne yaptı neler yapacak herkes tarafıma mail atsın vs
Hemen şubeden dönüşler başlar
BES yaptım ,kart sattım ,kredi verdim.otomati ödeme aldım ,sigorta sattım ,mevduat hesabı açtım vs vs
Bölgeden mailleri dönüş başlar
Bravo kenan ,tebrikler Esra ,Harika Osman ,işte bu kezban vs vs karşılıklı yalakalık ve gaz alır başını gider
Cuma akşamı bir tekekonferans daha yapma gereğii duyulur
Satış müdürü alır sazı eline ,
Arkadaşlar bu hafta Kenan,Esra ,Osman ,Ali .Kezban güzel işler yaptı .
Şimdi bu haftayı kötü kapatan arkadaşlardan açıklamalar isteyeceğim der
ve tek tek bu isimlerden bu hafta kötüsün haftaya ne yapacaksın diye söz alır .
Yahu arkadaş bu satış müdürünün yada Bölge müdürünün işi gücü yokmu ? zırt pırt yok toplantıymış,yok telekonferansmış yok bu hafta kim ne yapmış .
Hedefler aylık değilmidir ay sonu gelince bak hedeflere yap toplantıyı kim ne yapmış % kaç hedef gerçekleştirmiş yap tabloyu görsün herkes .İyi oynayan kazansın .Yıl sonu gelince bak hedeflere kim ne yapmış ona göre değerlendir.Bırakın boş muhabbetleri biz şube çalışanları sizin ne yapmaya çalıştığınızı iyi biiyoruz Sizde az yalaka değilsiniz çok çalışıyoruz havası yaratıyorsunuz itiraf ediyorum bunu biz yemiş gibi görünüyoruz ama yemiyoruz.Yüzünüze gülmek zorunda kalıyoruz .
ama üst yönetim yiyor sanki.
sizin işiniz gücünüz toplantı yapmak telekonferan yapmak personeli telefondan aramak olabilir ama bizim tutturmamız gereken hedeflerimiz var bırakın bizide çalışalım bu iş psikolojimizi bozuyor sesinizi bile duymak bazen balansımızı bozuyor konsantremizi bozmayın bizi demorolize etmeyin Hayır duanızdan vazgeçtik mezar taşımızdan taş çalmayın
Bizi hedefler değil sizin yaptığınız abuk subuk şeyler yoruyor
B:T
(12 yıllık bankacı)
Helal Olsun! QNB’den şık hareket!
Geçtiğimiz hafta bankacılık sektörünün gündemine, Türkiye'nin en büyük özel bankalarının yılbaşı şube yemeklerine özel güvenlik görevlilerinin "bütçe olmaması"gerekçesiyle çağırlmaması gelmişti....
