• Ana Sayfa
  • Yazarlar
  • Hakkımızda
  • Gizlilik politikası
  • Çerez Politikası
Sonuç yok
Tüm sonuçları Göster
ParaMedya
  • Bankacılık
  • Borsa
  • Döviz
  • Kripto
  • Altın
  • Eko Dünya
  • Sigorta
  • Şirket Haberleri
  • Yazarlar
ParaMedya
  • Ana Sayfa
  • Ekonomi
    • Altın
    • Eko Dünya
    • Sigorta
    • Şirket Haberleri
  • Finans
    • Bankacılık
    • Borsa
    • Döviz
    • Kripto
  • Hakkımızda
    • Gizlilik politikası
    • Çerez Politikası
  • Yazarlar
Sonuç yok
Tüm sonuçları Göster
ParaMedya
Sonuç yok
Tüm sonuçları Göster
Ana Sayfa Ekonomi Eko Dünya

Yapılmayan turların parası ne olacak?

Nisan 22, 2020
- Eko Dünya
A A
Facebook ile paylaşTwitter ile paylaşWhatsAppEmail
Sponsorlu Bağlantılar

AlakalıHaberler

EYT’li bankacıya tenzili rütbe mahkemeden döndü

Dev bankanın saçma iş feshine mahkeme “yapamazsın” dedi!

Binlerce Bankacıya Emsal Olacak Karar! Bankacının Zam Zaferi!

Erken rezervasyon yaptıran vatandaşlar, corona salgını sebebiyle yaz tatili planlarını bozmak durumunda kaldı. Yapamayacağı tatilin parasını geri isteyen vatandaşlar, önceden satın aldıkları tatil turlarını iptal edip parasını almak için seyahat acentelerini zorlamaya başladı.
Günlük hayatımızı alt üst eden corona salgını pek çok hukuki sorunu da beraberinde getirdi. Coronanın her alandaki mağdurları arasında turizm sektörü de var.
Erken rezervasyon yaptıran vatandaşlar, corona salgını sebebiyle yaz tatili planlarını bozmak durumunda kaldı. Yapamayacağı tatilin parasını geri isteyen vatandaşlar, önceden satın aldıkları tatil turlarını iptal edip parasını almak için seyahat acentelerini zorlamaya başladı. Salgın nedeniyle turizm acenteleri de sıkıntılı günler geçirdiği için, vatandaş da iptal ettirmek istediği tatilin parasını alamıyor. Acenteler de, otel ve uçak şirketlerine yaptıkları erken rezervasyon ücretlerini geri alamadıkları için müşterilerinin iptal taleplerini karşılayıp geri ödeme yapamadıklarını söylüyor. Şimdi acentaların yaşadığı bu sıkıntıyı bir başka yazıya bırakıp tüketicinin mağduriyeti ve hakları üzerinde durmak istiyorum.
TÜKETİCİ HAKLARI NELER?
Covid-19 salgını nedeniyle ülkemizde yurtdışına uçuşlar durduruldu, iller arası seyahatlere de önemli kısıtlamalar getirildi. Gerek kısıtlamalar gerekse bulaşın hızla yayılması vatandaşı her anlamda ekonomik ve fiziksel tedbirler almaya itmiştir.
Yaklaşan yaza dair yapılan ve ne zaman biteceği belli olmayan yasaklar nedenli yapılamama ihtimali yüksek planlar nedeniyle önceden parasını ödediği tatillerini iptal etmek isteyenler çoğalmakta. Ancak bu kişiler, tur şirketlerinin çeşitli önerileri ve hatta dayatmaları nedeniyle kimi zaman mağdur olmakta.  Tur satın almış olanlara, öncelikle tur şirketleri tarafından çoğunlukla sunulan ileri tarihli rezervasyon, farklı turlarda bu hakkı kullanabilme seçeneklerini kabul zorunluluğunuz olmadığını belirtelim.
Corona salgını nedeniyle seyahatlerinizi iptal ettiğiniz haklarınızı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun (TKHK) ve Paket Tur Sözleşmeleri Yönetmeliği kapsamında aramanız mümkün.
MÜCBİR SEBEP
Yönetmelik uyarınca mücbir sebep halleri ve tarafların bu hallerde hakları ile yükümlülükleri, sözleşmeden dönme ve fesih şartları paket tur sözleşmesinde yazması zorunlu tutulan maddelerdir. Dolayısıyla idarece mücbir sebep kabul edilen coronadan kaynaklı iptallerde öncelikle sözleşmedeki maddelere bakılması gerekir.
Ancak bu maddeler dürüstlük kuralına aykırı düşecek biçimde tüketici aleyhinde dengesizliğe neden oluyorsa TKHK kapsamında haksız şart sayılır ve kesin olarak hükümsüzdür. Tüketicinin corona nedeniyle tur paketini iptal etmesi halinde mevzuattaki kesintiler dışında cezai şart, tur bedelinden kesinti yapılması yönünde maddelerin geçersiz kalacağını söyleyebiliriz. Burada da ikili bir ayrıma gidilmektedir:
Tüketici, turunu tura 30 günden uzun bir süre varken iptal ediyorsa yalnızca ödediği bedelden ödenmesi zorunlu vergi, harç ve benzeri yasal yükümlülüklerden doğan masrafların kesintisi yapılarak 14 gün içinde bedel iadesi
 
Tüketici, turunu tura 30 günden az bir süre varken iptal ediyorsa ödediği bedelden ödenmesi zorunlu vergi, harç ve benzeri yasal yükümlülüklerden doğan masraflar ve üçüncü kişilere ödenip belgelendirilebilen ve iadesi mümkün olmayan bedeller kesintisi yapılarak 14 gün içinde bedel iadesi
 30 GÜN MADDESİ
Yönetmelikte yer aldığı üzere, tur sözleşmesinde “30 günden az bir süre varken turun iptal edilmesi durumunda tur bedelinde kesinti”  hükmü var ise corona iptallerinde hakkaniyet gereği uygulanamaz. Örneğin, tura 20 gün kala uluslararası uçuş yasağı nedeniyle turunuzu iptal ettiyseniz, sözleşmede kabul etmiş olsanız bile tur şirketi tarafınızdan yasal kesintiler dışında hiçbir kesinti yapamaz. Yapması halinde 14 gün içinde iade etmesi gereklidir.
İptal ettiğiniz tatillerinizin iade edilmeyen bedellerine dair yapılacak hukuki müracaatları şöyle sıralayabiliriz:
Uyuşmazlık için başvurulacak merci tüketicinin ikametgahı, tüketici işleminin yapıldığı yer, karşı tarafın bulunduğu yer ve rakama göre belirlenmektedir. Buna göre;

Büyükşehir Belediyesi kabul edilen illerde yapılacak başvurular için uyuşmazlık değeri 6.920 TL altındaysa İlçe Tüketici Hakem Heyeti, 6.920 TL ile 10.390 TL arasında ise İl Tüketici Hakem Heyeti, 10.390 TL üzeri rakam için ise Tüketici Mahkemesi’ne başvurulabilir.
Büyükşehir Belediyesi sayılmayan illerin merkezlerinde 10.390 TL’nin altında bulunan uyuşmazlıklarda İl Tüketici Hakem Heyetleri, üzeri rakam için Tüketici Mahkemesi’ne, bu illere bağlı ilçelerde 6.920 TL ile 10.390 TL arasındaki uyuşmazlıklarda il tüketici hakem heyetleri, üzeri rakam için Tüketici Mahkemesi’ne başvurulabilir.
Tüketici Hakem Heyeti kararlarına karşı Tüketici Mahkemesi’nde dava açarak itiraz etme imkanı vardır, tüketici bu başvuruları için harç ödemez.

Avukat Gökçeyabuloğlu
e-posta: [email protected]
Tlf: 05321765456

 

Etiketler: avukat gökçe yabuloğlupaket tur iptalinde ücret iadesi
Paylaş133Tweet83GönderGönder
Sponsorlu Bağlantılar
Önceki Haber

Bankalar Birliği’nden şube kapatma açıklaması

Sonraki Haber

Bu da 23 Nisan vurgunu!

editor

İlgili Haberler

İstanbul’da Uluslararası Çikolata Festivali
Eko Dünya

İstanbul’da Uluslararası Çikolata Festivali

Eko Dünya

Konkordato ve iflaslar inşaat üretimini vurdu

inşaat devi  konkordato ilan etti
Eko Dünya

inşaat devi konkordato ilan etti

Savaşın Gölgesinde Piyasaları Ne Bekliyor ?
Eko Dünya

Savaşın Gölgesinde Piyasaları Ne Bekliyor ?

Sonraki Haber

Bu da 23 Nisan vurgunu!

Petroldeki şok düşüş 31 kuruş indirim getirdi

Kamuda mesai saatleri değişti

Sponsorlu Bağlantılar

Sponsorlu Bağlantılar

Sponsorlu Bağlantılar

Sponsorlu Bağlantılar

Facebook Twitter Youtube Instagram
  • Ana Sayfa
  • Yazarlar
  • Hakkımızda
  • Gizlilik politikası
  • Çerez Politikası

Burada yer alan yatırım bilgi, yorum ve tavsiyeleri yatırım danışmanlığı kapsamında değildir. Bu nedenle, sadece burada yer alan bilgilere dayanılarak yatırım yapılması uygun sonuçlar doğurmayabilir.

İnternet sitemizi geliştirmek, etkili ve güvenli hale getirmek, sizin için daha kullanışlı olmasını sağlamak amacıyla çerezler (cookie) kullanıyoruz. Daha  ayrıntılı bilgilere “Çerez Politikası” sayfamızdan ulaşabilirsiniz.



© 2013 ParaMedya - Burada yer alan yorum ve tavsiyeler, yorum ve tavsiyede bulunanların kişisel görüşlerine dayanmaktadır. ParaMedya.

Sonuç yok
Tüm sonuçları Göster
  • Ana Sayfa
  • Ekonomi
    • Altın
    • Eko Dünya
    • Sigorta
    • Şirket Haberleri
  • Finans
    • Bankacılık
    • Borsa
    • Döviz
    • Kripto
  • Hakkımızda
    • Gizlilik politikası
    • Çerez Politikası
  • Yazarlar

© 2013 ParaMedya - Burada yer alan yorum ve tavsiyeler, yorum ve tavsiyede bulunanların kişisel görüşlerine dayanmaktadır. ParaMedya.

Bu web sitesi çerezleri kullanır. Bu web sitesini kullanmaya devam ederek, çerezlerin kullanılmasına izin vermiş olursunuz. Gizlilik Politikamızı ve Çerez Politikamızı ziyaret edin.

Social Chat is free, download and try it now here!