• Ana Sayfa
  • Yazarlar
  • Hakkımızda
  • Gizlilik politikası
  • Çerez Politikası
Sonuç yok
Tüm sonuçları Göster
ParaMedya
  • Bankacılık
  • Borsa
  • Döviz
  • Kripto
  • Altın
  • Eko Dünya
  • Sigorta
  • Şirket Haberleri
  • Yazarlar
ParaMedya
  • Ana Sayfa
  • Ekonomi
    • Altın
    • Eko Dünya
    • Sigorta
    • Şirket Haberleri
  • Finans
    • Bankacılık
    • Borsa
    • Döviz
    • Kripto
  • Hakkımızda
    • Gizlilik politikası
    • Çerez Politikası
  • Yazarlar
Sonuç yok
Tüm sonuçları Göster
ParaMedya
Sonuç yok
Tüm sonuçları Göster
Ana Sayfa Finans Bankacılık

Türkiye’de bir ilk! Bankadan personele etik satış sözleşmesi

Mart 28, 2021
- Bankacılık
A A
Facebook ile paylaşTwitter ile paylaşWhatsAppEmail
Sponsorlu Bağlantılar

AlakalıHaberler

DenizBank, Dünya Çiftçiler Günü’nü Tarıma Özel Kampanyalarla Kutluyor

DenizBank’tan Zirai Don Afetinden Etkilenen Üreticilere Destek

DenizBank KOBİ’lerin dijital dönüşümü için EBRD’den 25 Milyon Euro’luk finansman sağladı

Türkiye’de ilk kez bir banka personelinden etik satış yapacağına dair taahhütname aldı.
Son yıllarda banka şubelerine yönelik gelen şikayetler arasında müşterinin haberi olmadan yapılan satışlar geliyor. Özellikle emekliye işsizlik sigortası, kredi alımında bir çok anlamsız sigorta satışına yönelik BDDK’ya binlerce şikayet gidiyordu.
Türkiye’de ilk kez bir banka bu satışların önüne geçebilmek  ve vatandaşın bilgisi dışında ürün satışını önlemek için personeline “etik satış tahhütnamesi” imzalattı.  Denizbank,tarafından personeline imzalatılan tahhütname şöyle:
“◦Müşterilere, bankacılık ürünlerinin, müşterilerin ihtiyaç ve amaçlarına uygun olarak sunacağımı, doğru müşterilere satış, pazarlama yapacağımı,
◦Müşterilere, sunduğumuz ürün ve hizmetlerin kendilerine sağlayacağı fayda ve doğurabileceği riskler konusunda doğru bilgilendirme yapacağımı,
◦Müşterilere asılsız, mesnetsiz ve etik olmayan bilgiler vermeyeceğimi, doğrulanmamış bilgiler sunmayacağımı,
◦Müşterilerin ürün ya da hizmetlerden kaynaklanan her türlü sorularına doğru, açık ve net cevaplar vereceğimi ve gerekli bilgilendirmeleri yapacağımı,

◦Müşteri bilgilendirmelerini gerektiği gibi yapacağımı, müşterilerin işlerine/taleplerine karşı kayıtsız ve ilgisiz kalmayacağımı ve müşteri şikayetine sebep olmayacağımı,
◦Yüksek komisyon kazancı sağlamak amacıyla; müşterilere ek fayda/getiri sağlamaksızın, müşterileri yanıltarak ürün satışı yapmayacağımı,
◦Kredi sözleşmelerinin onaylı bir örneğini, talepleri hâlinde müşterilerin diğer işlemlerine ilişkin her türlü belgenin bir örneğini müşterilere vereceğimi,
◦DFHG politika ve prosedürleri uyarınca görev ve sorumluluklarımı zamanında ve eksiksiz olarak yerine getirilmesinde gerekli dikkat ve özeni göstereceğimi,
kabul ve beyan ederim.”
ŞİKAYETLERDE PATLAMA
Öte yandan Türkiye Bankalar Birliği’nin kendi bünyesinde kurduğu Bireysel Müşteri Hakem Heyetleri’ne bir çok bankaya yönelik habersiz ve zoraki satış şikayetleri yağıyor. Şikayetlerin büyük bir bölümü sigorta ve paketlere yönelik. Söz konusu şikayetlerde habersiz satışlar ciddi boyutta yer alıyor.

Etiketler: banka habersiz sigortabanka sigortadenizbankdenizbank etik tahhütnamesi
Paylaş133Tweet83GönderGönder
Sponsorlu Bağlantılar
Önceki Haber

Dev holdinge yeni varis

Sonraki Haber

Kristal Kule ışıklarını kapattı

editor

İlgili Haberler

Soner Gökten
Bankacılık

Merkez Bankası Aslında Bankalar İçin Faiz İndirdi!

Bankacılık

PayTR, AR-GE Merkezi statüsü kazandı

Bankacılık

Merkez Bankası’ndan gece yarısı kararı

Ekonomist Toptaş: TCMB’nin faiz kararı geniş kesimler için sürpriz, ama teknik olarak doğru bir karar
Bankacılık

TCMB:  Baskı Altında Rasyonel Karar Almak

Sonraki Haber

Kristal Kule ışıklarını kapattı

Borsada yabancı gelen tüm alıcılara sattı!

Komiteler ve enflasyonla mücadele

Sponsorlu Bağlantılar

Sponsorlu Bağlantılar

Sponsorlu Bağlantılar

Sponsorlu Bağlantılar

Facebook Twitter Youtube Instagram
  • Ana Sayfa
  • Yazarlar
  • Hakkımızda
  • Gizlilik politikası
  • Çerez Politikası

Burada yer alan yatırım bilgi, yorum ve tavsiyeleri yatırım danışmanlığı kapsamında değildir. Bu nedenle, sadece burada yer alan bilgilere dayanılarak yatırım yapılması uygun sonuçlar doğurmayabilir.

İnternet sitemizi geliştirmek, etkili ve güvenli hale getirmek, sizin için daha kullanışlı olmasını sağlamak amacıyla çerezler (cookie) kullanıyoruz. Daha  ayrıntılı bilgilere “Çerez Politikası” sayfamızdan ulaşabilirsiniz.



© 2013 ParaMedya - Burada yer alan yorum ve tavsiyeler, yorum ve tavsiyede bulunanların kişisel görüşlerine dayanmaktadır. ParaMedya.

Sonuç yok
Tüm sonuçları Göster
  • Ana Sayfa
  • Ekonomi
    • Altın
    • Eko Dünya
    • Sigorta
    • Şirket Haberleri
  • Finans
    • Bankacılık
    • Borsa
    • Döviz
    • Kripto
  • Hakkımızda
    • Gizlilik politikası
    • Çerez Politikası
  • Yazarlar

© 2013 ParaMedya - Burada yer alan yorum ve tavsiyeler, yorum ve tavsiyede bulunanların kişisel görüşlerine dayanmaktadır. ParaMedya.

Bu web sitesi çerezleri kullanır. Bu web sitesini kullanmaya devam ederek, çerezlerin kullanılmasına izin vermiş olursunuz. Gizlilik Politikamızı ve Çerez Politikamızı ziyaret edin.

Social Chat is free, download and try it now here!