En erken onlar uyanırlar,
En erken onlar gelirler,
Kapıyı onlar açarlar, şifreyi onlar girerler…
O sabah içtiğin mis gibi demli çayı çoğu zaman onlar demlerler.
Sıcak ve dostane bir gülümsemeyle sana kapıyı onlar açarlar.
Günü onlar başlatırlar.
Müşteriyi onlar karşılarlar.
Gişe arkadaşlarıma hep derler ” bankamızın vitrini sizlersiniz” ama bana göre hayır; bankanın vitrini güvenlik arkadaşlarımdır. Birçok müşteri gişeye gelmeden işlemlerini ya da sorunlarını onlarla hallederler, sorularını onlara sorarlar. Aslında bir nevi işlemleri de onlar yaparlar (bunlar görev tanımlarında yoktur ve aslında yapması yasaktır)
Riske onlar girerler. Kolay değildir milyon, milyon çuval dolusu paralarla o arabaya girip çıkmak, onca parayla birlikte arkadaşını korumak.
Şubelerimizde lobiyi onlar yönetirler, çalıştığım sürece aksini hiç görmedim.
” Ben O’ndan önce geldim ama O’nun numarası yandı, benim numaram yanmadı, ben hala bekliyorum” gibi ve bitmek bilmeyen müşteri memnuniyetsizliklerini sabırla onlar göğüsler.
Kısaca onlar müşteriyi bize gelmeden elerler.
Emir kullarıdır, tüm şubeciler gibi ama onlar biraz daha fazla emir kuludur emin olun.
En sessiz onlardır, en az cevap veren ve en az yorum yapan.
Şubece, bölgece yapılan organizasyonlara en büyük şevkle onlar katılır hele ki müsabakaysa. Ne müsabakası olduğu fark etmez ama şubenin en fanatiğidir.
Ne garip değil mi? Bankada en az değer verilen, bankasına ve şubesine en değer veren olmak.
Günü de kapıyı da onlarla kapatırız, onlar içeriye girmeye çalışan müşterilere saati gösterip kapandığınızı ikna etmeye çalışırken.
Biliyor musunuz? Namuslarıdır o silahlar onların, kendi aileleri gibi korurlar.
ATM’ler yapılır, kasalar biter, silahlar çıkar, kasa kilitlenir.
Yorulmuştur güvenlik arkadaşım.
Hedef yok, rakam yok neden diyeceksiniz.
Neden bıkıyor musunuz? Bizlerin tam aksine bütün bir gün ayaktadır onlar.
Önceden bir masaları ve bir sandalyeleri vardı arada bir oturup dinlenebilecekleri.
Bu acımasız sistem onlara bir tabure ve sularını koyacak bir masayı bile çok gördü…
Ve bugün yine bu acımasız sistem bu görülmeyen, görülmek istenmeyen GIZLI Kahramanları açlıkla sınıyor.
Güvenlik görevlilerimize hepimizin önce canı, sonra malı emanettir.
Siz kabul edin ya da etmeyin; Görevleri hiçbir zaman görev tanımlarıyla sınırlı kalmamıştır.
Bankanın ilk yüzü onlardır.
Onlar iyi ki var olanlardır.
Güven verenlerdir.
Hepimizde ve hepimizin şubelerinde hakları çoktur.
Yine size sesleniyorum Üst Yönetimler, İK’lar, plazadakiler!
Saçma Sapan reklamlara, süslü püslü reklam yüzlerine milyonlar verirken bu emekçi arkadaşlarımızı açlık sınırında bırakmaktan utanmıyor musunuz?
Şu bilininki şubeciler olarak güvenlik arkadaşlarımızın yanındayız ve sonuna kadar da yanlarında olacağız.
Gereken iyileştirmenin yapılması için elimizden ne geliyorsa yapacağız.
Son olarak, bir kez daha:
İyi ki varsınız “güvenlik arkadaşlar, iyi ki varsınız…
Şubeci
