Garanti BBVA, dijital kanallarında erişilebilirlik ve kapsayıcılığı artırmak amacıyla web sitesine yapay zeka destekli bir erişilebilirlik çözümü entegre etti. Corpowid iş birliğiyle geliştirilen uygulama sayesinde, farklı ihtiyaçlara sahip kullanıcılar için daha eşit ve kişiselleştirilebilir bir dijital deneyim sunulması hedefleniyor.
Yeni sistem kapsamında garantibbva.com.tr’ye eklenen erişilebilirlik aracı; görme engelli, az gören, disleksi, epilepsi ve renk körlüğü gibi farklı ihtiyaçlara sahip kullanıcıların site deneyimini kendi tercihlerine göre düzenleyebilmesine olanak tanıyor. Kullanıcılar; sesli yönlendirme, içerik büyütme, kontrast ve renk filtreleri ile disleksi dostu yazı tipleri gibi özelliklerden yararlanarak siteyi daha rahat kullanabiliyor.
Söz konusu çözümün altyapısının, uluslararası WCAG ve ADA standartlarıyla uyumlu olduğu belirtilirken, bu sayede kapsayıcı dijital deneyimin küresel ölçekte desteklendiği ifade edildi.
Garanti BBVA Genel Müdür Yardımcısı Ceren Acer Kezik, uygulamaya ilişkin değerlendirmesinde, teknolojiyi herkes için erişilebilir kılmayı temel sorumluluk olarak gördüklerini belirterek, yeni çözümle farklı ihtiyaçlara sahip kullanıcılar için daha kapsayıcı ve eşit bir deneyim sunmayı amaçladıklarını ifade etti.
Banka, erişilebilirlik odaklı yaklaşımını yalnızca dijital kanallarla sınırlı tutmayarak, engelli bireylerin iş hayatına katılımını destekleyen programlar ve kapsayıcılık odaklı eğitimlerle genişletiyor. Önümüzdeki dönemde söz konusu erişilebilirlik çözümünün bankanın diğer dijital platformlarına da yaygınlaştırılması planlanıyor.
